隐私政策

处理您个人数据的控制者为： Africa Catalog Ltd 香港湾仔轩尼诗道 263 号新轩尼诗大厦 10 楼 H 室 若您对数据保护有任何问题或建议，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：service@safarigo.com。

数据保护的对象是个人数据，即与已识别或可识别的自然人有关的一切信息。以下亦将个人数据简称为数据。

访问我们的网站时，您的终端设备会因技术原因自动传输数据。以下数据单独存储，与您可能向我们传输的其他数据分开： 所访问页面的 URL 网络连接延迟 日期和时间 我们为以下目的存储这些数据： 用于负载均衡，即在我们的多台设备间分配网站访问，以便为您提供尽可能快的加载时间； 确保我们 IT 系统的安全，例如抵御对我们系统的特定攻击并识别攻击模式； 确保我们 IT 系统的正常运行，例如发生仅能通过存储 IP 地址方可纠正的错误时； 在存在特定刑事犯罪迹象时，实现刑事追诉、危险防范或法律追诉。

我们的网站提供对旅游或活动进行评分和评论的功能。在您完成通过我们网站预订的旅游后，我们可能邀请您进行评分。提交评分完全自愿。提交评分时，我们收集您输入的数据，以便按您使用的功能进行处理并在我们网站上发布。您可随时联系我们的客户服务删除评分。 为向用户提供尽可能多有关我们所提供旅游的信息，基于上述目的处理您的数据符合我们的正当利益。

5.1 咨询处理 若您通过电子邮件、电话、联系表单、WhatsApp、社交媒体渠道或其他方式向我们发送咨询，我们将处理您就此提供的信息以处理您的咨询。在您咨询背景下传输的数据的进一步存储，基于我们正当记录业务运营和维护法律地位的利益，以及（如适用）履行法律义务。 5.2 客户服务改进 为持续改进客户服务，我们根据特定参数和关键词分析向我们发送的咨询。原则上虽不以个人数据为基础进行分析，但不能排除个别情况下亦在此背景下处理个人数据。此背景下所需的处理，服务于我们及客户持续改进客户服务的正当利益。 5.3 翻译 某些情况下，我们需要将收到的请求翻译成特定语言。为此可能需要处理个人数据，以保护我们提供国际客户服务的正当利益。

我们使用技术服务提供商进行托管及网站所需的部分服务。因此，数据处理在这些服务商的服务器上进行。这些服务商仅按我们明确指示处理数据，并有义务保证充分的技术和组织性数据保护措施。 6.1 网站托管 我们使用位于美国的 Amazon Web Services（"AWS"）服务托管网站。因此，当您与我们的网站交互或提供个人数据时，数据在 AWS 服务器上处理。

7.1 预订 当您在我们网站预订旅游、活动或类似服务时，我们收集履行该旅游所需的数据。通常包括以下信息：姓名、账单地址、电子邮箱、电话号码、参与人数、日期和时间。视所预订活动而定，我们可能还需收集进一步信息，如航班号或参与者年龄。在必要范围内，我们将向负责该旅游或活动的机构传输您的数据。 7.2 付款 您可通过多种方式为预订付款。我们将视所选付款方式处理各情况下所需的数据。在此背景下，您的个人数据将如下所述处理，且为履行您所选付款方式所必需。 7.3 信用卡付款 信用卡付款处理我们使用位于美国的 Stripe, Inc.（"Stripe"）服务商。您在付款时提供的数据将由 Stripe 转发至相应银行或金融机构以处理付款。信用卡付款情况下，我们仅收到付款是否成功的信息。因此我们不知晓您的信用卡号。 7.4 通过 PayPal 付款 若您拥有 PayPal 账户，亦可通过 PayPal 处理付款。此情况下，我们不仅从 PayPal 收到付款已作出的信息，还收到您在 PayPal 注册的电子邮箱和地址。 7.5 退单 发生退单时，我们将与您的银行、PayPal 或 Ayden 处理退单。处理在服务履行合同背景下进行，并基于我们有效处理退单的正当利益。

为保护我们及活动提供商免受欺诈预订，我们在预订过程中评估客户提供的信息，包括其设备技术上传输的数据，在此为保护我们及活动提供商可靠预订的正当利益所必需的范围内。

我们使用所谓"Cookie"以提供我们网站的某些功能并优化网站使用。"Cookie"是借助互联网浏览器存储在您设备上的小文件。 具体而言，我们使用（除非本隐私政策或我们的 Cookie 同意中另有说明）以下 Cookie： 会话 Cookie：这些 Cookie 用于在您访问我们网站期间存储某些技术数据，例如确定您是否已登录。 持久 Cookie：这些 Cookie 用于在您希望的情况下跨浏览器会话存储数据。

网络及社交媒体平台广告评估 我们在第三方网站及社交媒体平台上投放广告、小部件、付费链接等。为衡量广告成效，当您从相关第三方网站跳转至我们网站时——在您同意的情况下——将设置 Cookie，用于分析点击行为以计费。Cookie 的使用及点击行为分析基于我们在设置相应 Cookie 前获得的同意。您可随时通过我们的 Cookie 同意管理器撤回同意。这不影响撤回前处理的合法性。

为管理客户关系，我们在 CRM 系统中存储您的个人数据。这使我们能够有针对性地回答咨询，并在允许范围内向您发送情境化广告。此背景下进行的处理基于我们管理客户关系的正当利益。

我们亦处理客户数据以持续开发产品。为此，我们使用假名化档案分析特定目标群体对我们产品及广告的接受程度。您的数据基于我们改进产品及衡量业务运营成效的正当利益进行处理。必要时，我们亦会征求您的同意。您可随时撤回就此目的可能已给予的同意，对未来生效。为此，例如可使用上述联系方式联系我们。撤回不影响撤回前已进行的处理。

除上述情况外，您的个人数据仅在以下情况下未经您明确事先同意而传递： 若为澄清对我们服务的非法使用或进行法律追诉所必需，个人数据将转交执法机关，必要时转交受损第三方。但这仅在有具体非法或滥用行为迹象时发生。传递亦可在执行使用条款或其他协议时进行。我们亦依法须在要求时向特定公共机关提供信息。这些机关包括执法机构、负责罚款性行政违法追诉的机关及税务机关。 该数据披露基于我们打击滥用、追诉刑事犯罪及保障、主张和执行索赔的正当利益，且前提是您保护个人数据的权利和利益不被凌驾。 我们在提供服务和正常运营业务所必需或我们有义务为之的范围内，向审计师、会计服务商、律师、银行、税务顾问及类似机构披露个人数据。 我们依靠合同关联的第三方公司及外部服务商（"处理者"）提供服务。此情况下，个人数据传递给这些处理者以便其继续处理。这些处理者经我们精心遴选并定期审查，以确保您的权利和自由得到保护。处理者仅可将数据用于我们指定的目的。 随着业务发展，Africa Catalog Ltd 的结构可能通过变更法律形式、设立、收购或出售子公司、公司部分或组成部分而改变。此类交易中，客户信息随待转让的公司部分一并传递。每当个人数据按上述范围向第三方披露时，我们将确保依照本隐私政策和相关数据保护法律进行。 任何个人数据披露均基于我们有必要根据经济和法律情况调整公司形式的正当利益。

我们按照上述各段收集或使用目的不再需要时，即删除或匿名化您的个人数据。若因法律原因有义务保留，或数据为刑事追诉或保障、主张或执行法律索赔而需更长期保留，我们亦继续保留您的数据。 若您删除用户账户，您的档案将完全且永久删除。但我们在法律原因或刑事追诉或保障、主张或执行法律索赔所需的范围和期限内保留数据备份。 若数据因法律原因须予保留，处理将受到限制。数据将不再可供进一步使用。

就您的个人数据处理，您享有以下权利。行使权利时，您可在此提出请求，或通过邮寄或上述电子邮箱地址联系我们。 15.1 知情权 您有权随时应要求从我们处获得有关我们所处理的、与您有关的个人数据的信息，在 Art. 规定的范围和条件下。 15.2 更正不正确数据的权利 若与您有关的个人数据不准确，您有权要求我们立即更正。 15.3 限制处理的权利 该权利尤其存在于用户与我们之间对个人数据准确性存在争议、在核实准确性所需期间内，以及数据主体在享有删除权的情况下要求限制处理而非删除时；此外，在我们不再需要数据用于所追求目的但用户为主张、行使或抗辩法律索赔而需要时，以及我们就异议是否成立与用户之间仍存在争议时。 15.4 反对权 您有权随时以与您特定情况有关的理由，反对处理与您有关的个人数据。我们将停止处理您的个人数据，除非我们能证明有压倒您利益、权利和自由的令人信服的正当处理理由，或处理服务于主张、行使或抗辩法律索赔。 15.5 申诉权 您有权在投诉时联系您选择的监管机构。