隱私政策

處理您個人數據的控制者為： Africa Catalog Ltd 香港灣仔軒尼詩道 263 號新軒尼詩大廈 10 樓 H 室 若您對數據保護有任何問題或建議，或希望行使您的權利，請通過以下方式聯繫我們：service@safarigo.com。

數據保護的對象是個人數據，即與已識別或可識別的自然人有關的一切信息。以下亦將個人數據簡稱為數據。

訪問我們的網站時，您的終端設備會因技術原因自動傳輸數據。以下數據單獨存儲，與您可能向我們傳輸的其他數據分開： 所訪問頁面的 URL 網絡連接延遲 日期和時間 我們為以下目的存儲這些數據： 用於負載均衡，即在我們的多台設備間分配網站訪問，以便為您提供儘可能快的加載時間； 確保我們 IT 系統的安全，例如抵禦對我們系統的特定攻擊並識別攻擊模式； 確保我們 IT 系統的正常運行，例如發生僅能通過存儲 IP 地址方可糾正的錯誤時； 在存在特定刑事犯罪跡象時，實現刑事追訴、危險防範或法律追訴。

我們的網站提供對旅遊或活動進行評分和評論的功能。在您完成通過我們網站預訂的旅遊後，我們可能邀請您進行評分。提交評分完全自願。提交評分時，我們收集您輸入的數據，以便按您使用的功能進行處理並在我們網站上發佈。您可隨時聯繫我們的客户服務刪除評分。 為向用户提供儘可能多有關我們所提供旅遊的信息，基於上述目的處理您的數據符合我們的正當利益。

5.1 諮詢處理 若您通過電子郵件、電話、聯繫表單、WhatsApp、社交媒體渠道或其他方式向我們發送諮詢，我們將處理您就此提供的信息以處理您的諮詢。在您諮詢背景下傳輸的數據的進一步存儲，基於我們正當記錄業務運營和維護法律地位的利益，以及（如適用）履行法律義務。 5.2 客户服務改進 為持續改進客户服務，我們根據特定參數和關鍵詞分析向我們發送的諮詢。原則上雖不以個人數據為基礎進行分析，但不能排除個別情況下亦在此背景下處理個人數據。此背景下所需的處理，服務於我們及客户持續改進客户服務的正當利益。 5.3 翻譯 某些情況下，我們需要將收到的請求翻譯成特定語言。為此可能需要處理個人數據，以保護我們提供國際客户服務的正當利益。

我們使用技術服務提供商進行託管及網站所需的部分服務。因此，數據處理在這些服務商的服務器上進行。這些服務商僅按我們明確指示處理數據，並有義務保證充分的技術和組織性數據保護措施。 6.1 網站託管 我們使用位於美國的 Amazon Web Services（"AWS"）服務託管網站。因此，當您與我們的網站交互或提供個人數據時，數據在 AWS 服務器上處理。

7.1 預訂 當您在我們網站預訂旅遊、活動或類似服務時，我們收集履行該旅遊所需的數據。通常包括以下信息：姓名、賬單地址、電子郵箱、電話號碼、參與人數、日期和時間。視所預訂活動而定，我們可能還需收集進一步信息，如航班號或參與者年齡。在必要範圍內，我們將向負責該旅遊或活動的機構傳輸您的數據。 7.2 付款 您可通過多種方式為預訂付款。我們將視所選付款方式處理各情況下所需的數據。在此背景下，您的個人數據將如下所述處理，且為履行您所選付款方式所必需。 7.3 信用卡付款 信用卡付款處理我們使用位於美國的 Stripe, Inc.（"Stripe"）服務商。您在付款時提供的數據將由 Stripe 轉發至相應銀行或金融機構以處理付款。信用卡付款情況下，我們僅收到付款是否成功的信息。因此我們不知曉您的信用卡號。 7.4 通過 PayPal 付款 若您擁有 PayPal 賬户，亦可通過 PayPal 處理付款。此情況下，我們不僅從 PayPal 收到付款已作出的信息，還收到您在 PayPal 註冊的電子郵箱和地址。 7.5 退單 發生退單時，我們將與您的銀行、PayPal 或 Ayden 處理退單。處理在服務履行合同背景下進行，並基於我們有效處理退單的正當利益。

為保護我們及活動提供商免受欺詐預訂，我們在預訂過程中評估客户提供的信息，包括其設備技術上傳輸的數據，在此為保護我們及活動提供商可靠預訂的正當利益所必需的範圍內。

我們使用所謂"Cookie"以提供我們網站的某些功能並優化網站使用。"Cookie"是藉助互聯網瀏覽器存儲在您設備上的小文件。 具體而言，我們使用（除非本隱私政策或我們的 Cookie 同意中另有説明）以下 Cookie： 會話 Cookie：這些 Cookie 用於在您訪問我們網站期間存儲某些技術數據，例如確定您是否已登錄。 持久 Cookie：這些 Cookie 用於在您希望的情況下跨瀏覽器會話存儲數據。

網絡及社交媒體平台廣告評估 我們在第三方網站及社交媒體平台上投放廣告、小部件、付費鏈接等。為衡量廣告成效，當您從相關第三方網站跳轉至我們網站時——在您同意的情況下——將設置 Cookie，用於分析點擊行為以計費。Cookie 的使用及點擊行為分析基於我們在設置相應 Cookie 前獲得的同意。您可隨時通過我們的 Cookie 同意管理器撤回同意。這不影響撤回前處理的合法性。

為管理客户關係，我們在 CRM 系統中存儲您的個人數據。這使我們能夠有針對性地回答諮詢，並在允許範圍內向您發送情境化廣告。此背景下進行的處理基於我們管理客户關係的正當利益。

我們亦處理客户數據以持續開發產品。為此，我們使用假名化檔案分析特定目標羣體對我們產品及廣告的接受程度。您的數據基於我們改進產品及衡量業務運營成效的正當利益進行處理。必要時，我們亦會徵求您的同意。您可隨時撤回就此目的可能已給予的同意，對未來生效。為此，例如可使用上述聯繫方式聯繫我們。撤回不影響撤回前已進行的處理。

除上述情況外，您的個人數據僅在以下情況下未經您明確事先同意而傳遞： 若為澄清對我們服務的非法使用或進行法律追訴所必需，個人數據將轉交執法機關，必要時轉交受損第三方。但這僅在有具體非法或濫用行為跡象時發生。傳遞亦可在執行使用條款或其他協議時進行。我們亦依法須在要求時向特定公共機關提供信息。這些機關包括執法機構、負責罰款性行政違法追訴的機關及税務機關。 該數據披露基於我們打擊濫用、追訴刑事犯罪及保障、主張和執行索賠的正當利益，且前提是您保護個人數據的權利和利益不被凌駕。 我們在提供服務和正常運營業務所必需或我們有義務為之的範圍內，向審計師、會計服務商、律師、銀行、税務顧問及類似機構披露個人數據。 我們依靠合同關聯的第三方公司及外部服務商（"處理者"）提供服務。此情況下，個人數據傳遞給這些處理者以便其繼續處理。這些處理者經我們精心遴選並定期審查，以確保您的權利和自由得到保護。處理者僅可將數據用於我們指定的目的。 隨着業務發展，Africa Catalog Ltd 的結構可能通過變更法律形式、設立、收購或出售子公司、公司部分或組成部分而改變。此類交易中，客户信息隨待轉讓的公司部分一併傳遞。每當個人數據按上述範圍向第三方披露時，我們將確保依照本隱私政策和相關數據保護法律進行。 任何個人數據披露均基於我們有必要根據經濟和法律情況調整公司形式的正當利益。

我們按照上述各段收集或使用目的不再需要時，即刪除或匿名化您的個人數據。若因法律原因有義務保留，或數據為刑事追訴或保障、主張或執行法律索賠而需更長期保留，我們亦繼續保留您的數據。 若您刪除用户賬户，您的檔案將完全且永久刪除。但我們在法律原因或刑事追訴或保障、主張或執行法律索賠所需的範圍和期限內保留數據備份。 若數據因法律原因須予保留，處理將受到限制。數據將不再可供進一步使用。

就您的個人數據處理，您享有以下權利。行使權利時，您可在此提出請求，或通過郵寄或上述電子郵箱地址聯繫我們。 15.1 知情權 您有權隨時應要求從我們處獲得有關我們所處理的、與您有關的個人數據的信息，在 Art. 規定的範圍和條件下。 15.2 更正不正確數據的權利 若與您有關的個人數據不準確，您有權要求我們立即更正。 15.3 限制處理的權利 該權利尤其存在於用户與我們之間對個人數據準確性存在爭議、在核實準確性所需期間內，以及數據主體在享有刪除權的情況下要求限制處理而非刪除時；此外，在我們不再需要數據用於所追求目的但用户為主張、行使或抗辯法律索賠而需要時，以及我們就異議是否成立與用户之間仍存在爭議時。 15.4 反對權 您有權隨時以與您特定情況有關的理由，反對處理與您有關的個人數據。我們將停止處理您的個人數據，除非我們能證明有壓倒您利益、權利和自由的令人信服的正當處理理由，或處理服務於主張、行使或抗辯法律索賠。 15.5 申訴權 您有權在投訴時聯繫您選擇的監管機構。