通用條款與條件

我們，Africa Catalog Ltd，註冊地址為香港灣仔軒尼詩道 263 號新軒尼詩大廈 10 樓 H 室（"Africa Catalog Ltd"或"我們"）是 SG 平台的運營方，並對此承擔相應責任。我們的平台以多種語言在全球範圍內提供，使用快捷簡便。 我們將 SG 平台作為中介平台運營，非洲各地眾多本地供應商（"供應商"）在此在線提供旅遊和活動（合稱"活動"）。我們作為供應商的商業代理人。這些活動的描述和圖示均來自各供應商。因此，我們對該等內容範圍沒有直接影響力。

2.1 本 SG 條款適用於 SG 平台的所有訪問者以及所提供操作系統（目前為 iOS、Android）內的所有內容（"用户"）。一旦您使用 SG 平台，即有義務遵守本 SG 條款。因此，請在首次使用前仔細閲讀。 2.2 用户提出的與本使用條款相沖突或偏離的條款和條件，除非我們書面明確同意，否則不適用。 2.3 SG 平台僅供您個人使用，即在任何情況下不得用於其他商業目的。這意味着，超出您在私人環境中的個人使用範圍、和/或服務於商業或業務目的、與您個人相關的人員和/或其他第三方的任何使用，特別是門票的商業轉售，均嚴格禁止。

3.1 您可以在 SG 平台上匿名瀏覽活動。活動提供合同的訂立完全且直接地在您與供應商（"服務協議"）之間進行。在供應商一方，合同由我們代表供應商併為其利益而訂立。我們作為供應商的商業代理人，受供應商委託並獲授權代表供應商與用户（例如您）訂立交易，並代表供應商向用户收款。我們不自行提供任何活動，因此不會成為服務協議的合同相對方。我們就服務協議與您之間不充當組織者、房東、賣方或其他合同相對方。 3.2 您可以按不同參數篩選活動列表。發現嚮導將向您展示符合您條件且由特定供應商提供的活動。若有多家供應商能夠提供符合發現嚮導所輸入條件的旅遊，供應商將再度根據包括受歡迎程度、多樣性、可訂性、取消率、評分、歷史表現及產生收入金額等因素選定。 3.3 為快速順暢地處理流程——您可向 SafariGo 客服就預訂提出問題。為此，您可在"聯繫我們" cc@safarigo.com 找到各種表單。作為商業代理人，我們在此流程中支持供應商，通常 24 小時內回覆，最遲通常 48 小時內回覆。您與供應商之間的溝通可直接進行。緊急情況下，可在您的憑證上找到相應供應商的聯繫方式。 3.4 我們保留將 SG 平台的使用、SG 平台的個別功能或個別功能可使用範圍，置於特定條件之下（例如客户的付款行為（如先前預訂情況）），或取決於出示特定證明（例如身份、購買、付款或所有權證明）。若 SafariGo 獲悉涉嫌欺詐、違反本 SG 條款或違反服務協議項下義務的情況，我們保留限制您預訂活動的權利。 3.5 我們沒有義務改進、擴展（更新/升級）或通過 SG 平台提供的內容、功能和服務。我們可隨時中止服務和履行，不存在繼續提供的權利。但若您已與供應商訂立服務協議，第 4.3 條對您適用，即服務協議。

4.1 與我們作為合同相對方的合同標的，是免費使用 SG 平台（"用户協議"）。 4.2 您與我們的合同關係，自您在相應應用商店產品説明頁點擊"安裝"按鈕並（如適用）輸入相應密碼之時，或自您使用網站之時起生效。SG 平台使用合同為不定期限，您可隨時終止。賬户的封鎖、終止或刪除可隨時通過 SafariGo 客服電話或"刪除賬户"聯繫表單進行。聯繫我們 cc@safarigo.com。 4.3 Africa Catalog Ltd 可提前一週通知，隨時單方面終止 SG 賬户使用合同。但終止僅於已成立的服務協議履行完畢後方生效。特別終止權不受影響。

5.1 若您在 SG 平台上選擇併購買供應商的活動，即與供應商訂立合同。訂立合同時，我們作為供應商的商業代理人。在核實活動可訂性後，點擊"結賬"按鈕，系統將要求您填寫進一步必填信息，特別是付款方式。 5.2 在訂購流程末尾點擊"立即預訂"按鈕，即向相應供應商提交具有約束力的服務協議訂立要約。該要約對您具有兩工作日的約束力。收到要約後，我們將代表供應商向您發送自動訂單確認。該訂單確認不構成對服務協議的接受。 5.3 供應商可在 SG 平台上各自報價中提供其自有條款和條件（"供應商條款"）。請仔細閲讀這些供應商條款，其中可能包含對您重要的信息，例如關於取消選項或條件。若條件存在矛盾，以對您更有利的為準。 5.4 一旦您收到以供應商名義並代表供應商發出的預訂確認，以及（如適用）憑證和付款確認，我們即代表供應商並以供應商名義接受合同要約。我們保留自行決定接受或拒絕合同要約的權利。 5.5 您與相應供應商之間的合同不以單獨合同文本形式載明。合同內容由所訂購產品（即您所選活動描述）、本條款以及（如有）供應商條款構成。 5.6 您必須立即核對訂單確認，確保所有數據填寫正確。 5.7 注意：對於以遠程方式訂立的旅遊服務合同——例如您通過我們向供應商預訂的服務協議——不存在撤回權，您僅享有法定的取消和終止權利。

6.1 所有報價均為含税價格，即所有税費已包含在內。但當地可能另行徵收額外地方税（如地方税）。我們對此無法施加影響。 6.2 供應商設定的預訂價格可能受特別規定約束，例如關於取消和已付款項退款。預訂前您須自行核實相應供應商是否規定不同條件。 6.3 我們就撮合服務協議向供應商收取佣金。

7.1 您可通過"聯繫我們" service@safarigo.com 聯繫我們的客户服務團隊。 7.2 若您在互聯網上以（i）相同條件（日期、城市、人數）和（ii）相同服務（iii）更低價格（iv）向同一供應商可預訂通過 SG 平台預訂的活動，並向我們證明，我們將向您支付通過 SafariGo 預訂的較低價格與您在互聯網上發現且可獲得的更低價格之間的差額。 7.3 為使用該最優價格保證，您須應要求向我們發送鏈接（和/或替代報價截圖）。我們將予以核實，若價格確實更低，將支付差額，該付款亦可通過代金券方式完成。 7.4 所有特別優惠和折扣促銷均會相應標註。

8.1 SG 平台上提供的報價（"預訂價格"）適用於供應商服務。除非另有約定，供應商服務的預訂價格須在用户預訂時立即支付。 8.2 SafariGo 有權以供應商名義並代表供應商收取發票金額（作為商業代理人），除非供應商發票中另有明確説明。向 SafariGo 成功付款後，您即對供應商履行了具有清償效力的付款義務。若用户須以非其本幣（外幣債權）支付債權，SafariGo 可（作為商業代理人）要求以用户本幣支付，並按合同訂立時現行匯率折算外幣債權。對於高度波動貨幣，我們可能收取合理兑換費。 8.3 我們就服務協議及其報酬作為供應商商業代理人是您的聯繫方。若您希望在我們取消政策之外主張預訂價格退款，例如因您認為及時取消而有權獲得退款，可聯繫我們。我們將聯繫相應供應商。供應商批准的退款可通過我們由供應商處理。 8.4 您必須如實提供付款信息，如有變更須立即更新，我們可拒絕您指定的付款方式。各服務允許的付款方式將在訂購流程中顯示。請注意適用的支付服務供應商條款。您的支付服務供應商可能收取額外費用。您須向我們確認有權使用或有權使用您所採用的付款方式。 8.5 授權付款即表示您同意使用您的付款信息向供應商收款。我們保留將 SG 平台上付款功能或個別付款方式的使用，取決於信用資質審查的權利。

9.1 您須按時到達供應商指定的集合地點。請同時注意供應商條款。若您從國外前往參加活動，您須自行負責必要旅行證件（護照、簽證等）及遵守健康要求等。 9.2 服務預訂價格不包含保險。您須自行確保充分保險保障。保險要求取決於所預訂活動。 9.3 時間和期限計算以供應商時區為準。

10.1 您僅可根據供應商條款、SG 平台上活動描述或活動憑證上載明的取消條件取消服務協議。 10.2 為避免誤解，除非另有約定，您須通過 SG 平台作出變更和取消。取消可聯繫 cc@safarigo.com。變更或取消須及時作出；"及時"視具體情況而定。因此，仔細閲讀所有條款，尤其是供應商條款，非常重要。及時取消的決定性因素是 SafariGo 及時收到通知。若滿足這些條件，我們將代表供應商發出取消確認。該確認作為取消證明，須予保留。 10.3 我們可代表供應商通知您變更，特別是在短時間內，通過您提供的電話號碼及向您的電子郵箱發送變更。 10.4 若供應商活動描述、供應商條款或憑證中無不同取消條件，適用以下取消條件： a) 活動開始前 24 小時以上取消：全額退還預訂價格 b) 活動開始前 24 小時或以內取消，或未到場：不退還預訂價格。 10.5 您始終可向供應商證明其根本未遭受損失，或損失顯著低於供應商要求的取消費用。

11.1 若天氣條件、官方措施、罷工或其他不可預見或僅能以供應商不成比例努力方可避免且超出供應商控制的外部情況（特別是不可抗力事件）使活動在約定日期履行成為不可能、嚴重受阻或危及安全，供應商可在不遵守取消期限的情況下取消活動。此情況下，已支付的就取消活動的預訂價格將予退還。 11.2 若您不符合 SG 平台上規定的參與要求，供應商可將您排除在活動之外。此外，若您的參與會危及您本人或他人，或以其他方式干擾活動進行，亦同。此情況下，已支付的活動預訂價格不予退還。 11.3 供應商可因突發情況需要對項目作出非實質性變更。非實質性項目變更亦包括更改旅遊起點/集合地點，前提是客户從原約定集合地點步行或公共交通 15 分鐘內可到達新集合地點。起點/集合地點變更可在已預訂活動開始前 24 小時進行，將通過電子郵件通知您或通過 SG 平台顯示。

12.1 我們為您提供在 SG 平台上查看其他用户撰寫的評價或有關活動的補充內容和圖片的機會。這些反映各用户在特定時點的個人意見，因此受個人想法和期望影響。亦須注意，自內容或評分發布以來，所提供的活動可能已發生變化。亦應考慮評分數量，因單一意見往往不如大量評分的綜合更具參考價值。 12.2 您可通過撰寫已付款活動的評價，和/或（如適用）發佈圖片（"用户內容"），親自影響 SG 平台內容。您對發佈的用户內容承擔全部責任。嚴禁在 SG 平台上發佈以下用户內容： - 不真實或具有誤導性，特別是作出可能影響其他用户決定的虛假和/或不客觀的活動或其他情況/事件評價， - 公開或隱蔽地為產品、服務或公司做廣告；特別是，若用户因此行為獲得報酬而提供評價，或為用户本人所服務的供應商活動提供評價，或 - 包含可能損害第三方數據處理系統運行的鏈接或類似信息/引用。 12.3 此外，您有義務在上傳用户內容前確保享有必要使用權。特別是，除您本人以外人物的照片或圖片，僅在該等人物同意後方可上傳至 SG 平台。若您希望使用非您本人拍攝的照片，亦須獲得該拍攝者同意。 12.4 用户內容的公開可訪問性不得違反法律規定、公序良俗和/或第三方權利；特別是，您不得上傳和/或公開任何包含暴力、色情、歧視、侮辱、種族主義、誹謗或其他非法內容或描繪的用户內容。 12.5 我們在任何方式或情境下均不將用户內容視為自有內容。 12.6 我們可通過多種方式使用用户內容。包括但不限於在 SG 平台上展示、重新格式化、為清晰或語法而編輯、納入或附於廣告或其他作品。 12.7 我們可在必要時並自行決定刪除或重新發布用户內容。例如，若我們認為用户內容違反我們依各節承擔的義務，SafariGo 可刪除用户內容。 12.8 SafariGo、其關聯公司、分包代理及其（分銷）合作伙伴，可在 SG 平台及其他媒體上於用户內容旁或與之一起展示廣告和其他信息。您無權就此獲得任何補償。我們保留更改此類廣告措施類型和範圍的權利；我們不會就此類更改通知您。

我們始終依照法律規定處理您的個人數據。

14.1 您應就以下原因導致我們遭受的一切損害、成本和費用（包括合理法律辯護費用）向我們全額賠償： 14.1.1 您在使用 SG 平台過程中有過錯的虛假陳述、作為或不作為； 14.1.2 您有過錯地不遵守本使用條款；或 14.1.3 第三方因您有過錯地以不符合本條款的方式訪問或使用 SG 平台而提出的索賠。 14.2 第 15.1 條意義上的損害亦包括我們因第 15.1.1 至 15.1.3 條所述事件之一的發生而向我們的輔助人或助手承擔的賠償。 14.3 上述義務僅於您對相關侵權負有責任時適用，即您故意為之或在貿易中應盡的注意範圍內有所疏忽。

15.1 除第 16 條規定外，我們就履行對您的合同義務而產生或與之相關的最高責任，限於因過失違反基本合同義務而通常可預見的損失或損害。"本服務條款下的重要合同義務"是指其履行對正確履行本服務條款至關重要、違反將危及本服務條款目的及您作為用户通常可依賴的履行的義務。若損失或損害在接受本 SG 條款時通常可預見，則為通常可預見。我們排除我們及輔助人因過失違反非重要合同義務所致損害的責任。 15.2 本條款中的任何內容均不排除或限制我們或我們的代理人或僱員對重大過失、故意、死亡、人身傷害或欺詐的責任。作為消費者的任何進一步強制性法定權利亦不受影響。 15.3 上述責任限制不適用於我們以 SG 平台標準欺詐性隱瞞情況或應保證特定功能的情形。對用户依產品責任法提出的任何索賠亦同。 15.4 不可抗力情況下不存在責任，包括但不限於：電子或機械設備或通信故障、第三方行為（包括拒絕服務攻擊及過度或濫用使用 SG 平台）、電話或其他連接問題、計算機病毒、未經授權訪問、盜竊、操作員錯誤、火災、惡劣天氣（包括洪水）、監管或其他監管、政府或超國家機構行為、戰爭、騷亂或勞資糾紛。

除損害賠償請求外，您不得轉讓、讓與或以其他方式處置您在本條款項下的權利和/或義務。

若本 SG 條款個別規定全部或部分無效或失效，不影響其餘規定的效力。本 SG 條款中未包含或無效的規定，由法律規定替代。若相應情況下無法適用該法律規定或將導致不可接受的結果，雙方應進行協商，以有效規定替代未包含或無效的規定，儘可能接近無效規定的經濟目的。

18.1 為履行合同及行使本合同項下我們應享有的權利，我們可使用第三方作為輔助人。 18.2 我們可在未來修訂或調整本使用條款，例如為考慮法律變更、內容採購條件變更或監管空白；就我們的付費服務而言，我們僅在未來存在迫使我們為之的外部情況時修訂或調整本使用條款，例如為考慮法律變更、合同夥伴服務變更或監管空白。我們將及時以適當方式通知您。若您提出異議，我們或您可立即終止合同。 18.3 SafariGo 與您之間協議框架內傳輸的所有聲明須以書面或文本形式（例如電子郵件）作出。 18.4 我們既無意願亦無義務參與消費者仲裁委員會前的爭議解決程序。 18.5 對消費者而言，除非您所在國家（即您主要居住國）的強制性消費者規定對您更為有利。就此，您所在國家的更有利規定適用。